Wie is verantwoordelijk

Al deze merken zijn handelsnamen van Ken je klanten VOF, Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, België, ondernemingsnummer 0668.768.181. Ken je klanten VOF is de verwerkingsverantwoordelijke. Voor alles over je gegevens bereik je ons op info@jeconcept.be.

Welke gegevens we verwerken

Alleen wat je ons zelf geeft, en wat nodig is om je te helpen:

• Als je een formulier invult of mailt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wat je over je aanvraag schrijft (datum, aantal personen, gelegenheid, je bericht).
• Als je klant wordt: je facturatiegegevens, het adres van het event en de afspraken die we samen maken.
• Als je online materiaal huurt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, wat je huurt en voor welke dagen. Je betaalt via Stripe; je kaartgegevens zien wij nooit. Log je in op de verhuursite, dan gebeurt dat met een link per e-mail; we bewaren alleen een versleutelde vorm van die link.
• Als je ons dieetwensen of allergieën meldt: die gebruiken we uitsluitend om je maaltijd veilig te bereiden. Het zijn gezondheidsgegevens; je geeft ze uitdrukkelijk zelf door, en we delen ze alleen met wie in de keuken staat.
• Als je daarvoor kiest: je e-mailadres om je nieuws te sturen (bijvoorbeeld van Feestbeest).

We maken geen profielen en nemen geen beslissingen over je die alleen door een computer genomen worden.

Waarom, en op welke grond

• Je aanvraag beantwoorden en een voorstel maken: stappen die je zelf vraagt vóór een overeenkomst.
• Je event, reservatie of huur uitvoeren, plannen en factureren: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke plichten (boekhouding en btw).
• Dieetwensen en allergieën: je uitdrukkelijke toestemming, die je kan intrekken.
• Nieuws en aanbiedingen: alleen met je toestemming; je schrijft je in elk bericht uit.
• Een website veilig en zonder spam houden: ons gerechtvaardigd belang.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Een aanvraag die geen klant wordt: hooguit twee jaar. Ons systeem wist ze daarna zelf.
• Gegevens van klanten: zolang de overeenkomst loopt, en daarna zolang de wet het vraagt. Voor boekhoudkundige stukken en facturen is dat vandaag tien jaar.
• Een login op de verhuursite: de link vervalt na vijftien minuten, een sessie na negentig dagen.
• Je e-mailadres voor nieuws: tot je je uitschrijft.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met dienstverleners die ze alleen in onze opdracht verwerken:

• Google (e-mail via Google Workspace, en ons planningssysteem op Google Cloud in de Europese Unie).
• Cloudflare (hosting van een deel van onze websites en bescherming tegen spam).
• Resend (het versturen van berichten uit websiteformulieren).
• Stripe (online betalingen). Stripe is voor de betaling zelf ook zelf verantwoordelijk.

Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Deze pagina’s plaatsen geen cookies. Onze websites gebruiken alleen wat nodig is om te werken, zoals je winkelmand op de verhuursite.

Gebruikt een site statistiek- of advertentiecookies (Feestbeest gebruikt Google Analytics en de Meta-pixel), dan pas nadat je daar in de cookiebanner toestemming voor gaf. Je past die keuze altijd aan via de cookie-instellingen onderaan die site.

Foto’s

Op events maken we soms sfeerbeelden. Wil je niet op beeld, zeg het ons, dan houden we daar rekening mee. Foto’s van kinderen publiceren we alleen met toestemming van de ouders. Wil je dat een foto verdwijnt, mail ons en we halen ze zo snel mogelijk weg.

Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, je gegevens meenemen en bezwaar maken. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken.

Stuur je vraag naar info@jeconcept.be. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

Onze websites zijn alleen bereikbaar via HTTPS. Wie bij ons met je gegevens werkt, ziet alleen wat hij daarvoor nodig heeft, en we bewaren niet meer en niet langer dan nodig.

Wijzigingen

Verandert dit beleid, dan staat de nieuwe versie hier, met de datum bovenaan.

Bedrijfsgegevens

Ken je klanten VOF

Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, België

Ondernemingsnummer

0668.768.181 · RPR Antwerpen, afdeling Hasselt

Btw-nummer

BE 0668.768.181

E-mail

info@jeconcept.be

Responsable du traitement

Toutes ces marques sont des noms commerciaux de Ken je klanten VOF, Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, Belgique, numéro d’entreprise 0668.768.181. Ken je klanten VOF est le responsable du traitement. Pour toute question sur vos données : info@jeconcept.be.

Quelles données

Uniquement ce que vous nous donnez, et ce qui est nécessaire pour vous aider :

• Si vous remplissez un formulaire ou nous écrivez : votre nom, e-mail, téléphone et ce que vous écrivez sur votre demande (date, nombre de personnes, occasion, message).
• Si vous devenez client : vos données de facturation, l’adresse de l’événement et nos accords.
• Si vous louez du matériel en ligne : votre nom, e-mail, téléphone, ce que vous louez et pour quels jours. Vous payez via Stripe ; nous ne voyons jamais vos données de carte. Vous vous connectez au site de location par un lien envoyé par e-mail ; nous n’en gardons qu’une forme chiffrée.
• Si vous nous signalez un régime ou des allergies : nous les utilisons uniquement pour préparer votre repas en sécurité. Ce sont des données de santé ; vous nous les communiquez expressément, et seule la cuisine y a accès.
• Si vous le choisissez : votre e-mail pour recevoir nos nouvelles (par exemple de Feestbeest).

Nous ne faisons pas de profilage et ne prenons aucune décision vous concernant de manière uniquement automatisée.

Pourquoi, et sur quelle base

• Répondre à votre demande et préparer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Exécuter, planifier et facturer votre événement, réservation ou location : l’exécution du contrat et nos obligations légales (comptabilité et TVA).
• Régimes et allergies : votre consentement explicite, que vous pouvez retirer.
• Nouvelles et offres : uniquement avec votre consentement ; désinscription dans chaque message.
• Protéger nos sites contre les abus et le spam : notre intérêt légitime.

Durée de conservation

• Une demande qui ne devient pas un contrat : deux ans au maximum. Notre système l’efface ensuite automatiquement.
• Les données des clients : pendant le contrat, puis aussi longtemps que la loi l’exige. Pour les pièces comptables et les factures, c’est aujourd’hui dix ans.
• Une connexion au site de location : le lien expire après quinze minutes, une session après quatre-vingt-dix jours.
• Votre e-mail pour nos nouvelles : jusqu’à votre désinscription.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec des prestataires qui les traitent uniquement pour notre compte :

• Google (e-mail via Google Workspace, et notre système de planification sur Google Cloud dans l’Union européenne).
• Cloudflare (hébergement d’une partie de nos sites et protection contre le spam).
• Resend (envoi des messages des formulaires de nos sites).
• Stripe (paiements en ligne). Pour le paiement lui-même, Stripe est aussi responsable de traitement.

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, c’est avec les garanties prévues par le RGPD, comme le EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ces pages ne placent aucun cookie. Nos sites n’utilisent que ce qui est nécessaire à leur fonctionnement, comme votre panier sur le site de location.

Si un site utilise des cookies de statistiques ou de publicité (Feestbeest utilise Google Analytics et le pixel Meta), ce n’est qu’après votre accord dans la bannière cookies. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les paramètres des cookies en bas de ce site.

Photos

Lors de nos événements, nous prenons parfois des photos d’ambiance. Si vous ne souhaitez pas apparaître, dites-le-nous. Nous ne publions des photos d’enfants qu’avec l’accord des parents. Pour faire retirer une photo, écrivez-nous et nous la supprimerons au plus vite.

Vos droits

Vous pouvez consulter, rectifier ou effacer vos données, en limiter le traitement, les emporter et vous opposer au traitement. Vous pouvez toujours retirer un consentement donné.

Envoyez votre demande à info@jeconcept.be. Nous répondons dans le mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nos sites ne sont accessibles qu’en HTTPS. Chez nous, chacun ne voit que les données dont il a besoin, et nous ne gardons rien plus longtemps que nécessaire.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version se trouve ici, avec la date en haut.

Données de l’entreprise

Ken je klanten VOF

Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, Belgique

Numéro d’entreprise

0668.768.181 · RPM Anvers, division Hasselt

Numéro de TVA

BE 0668.768.181

E-mail

info@jeconcept.be

Who is responsible

All of these brands are trading names of Ken je klanten VOF, Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, Belgium, company number 0668.768.181. Ken je klanten VOF is the data controller. For anything about your data, write to info@jeconcept.be.

What data we process

Only what you give us, and what we need to help you:

• When you fill in a form or e-mail us: your name, e-mail address, phone number and what you tell us about your request (date, number of guests, occasion, your message).
• When you become a customer: your billing details, the address of the event and what we agree together.
• When you rent equipment online: your name, e-mail address, phone number, what you rent and for which days. You pay through Stripe; we never see your card details. You sign in to the rental site with a link sent by e-mail; we only keep an encrypted form of that link.
• When you tell us about dietary needs or allergies: we use this only to prepare your meal safely. It is health data; you give it to us explicitly, and only the kitchen sees it.
• If you choose to: your e-mail address to receive our news (for example from Feestbeest).

We do not build profiles and make no decisions about you by automated means alone.

Why, and on what legal basis

• Answering your request and preparing a proposal: steps you ask for before a contract.
• Carrying out, planning and invoicing your event, booking or rental: performance of the contract and our legal duties (accounting and VAT).
• Dietary needs and allergies: your explicit consent, which you can withdraw.
• News and offers: only with your consent; every message lets you unsubscribe.
• Keeping our sites safe and free of spam: our legitimate interest.

How long we keep your data

• A request that does not lead to a contract: two years at most. Our system then deletes it by itself.
• Customer data: for as long as the contract runs, and after that as long as the law requires. For accounting records and invoices that is currently ten years.
• A sign-in on the rental site: the link expires after fifteen minutes, a session after ninety days.
• Your e-mail address for news: until you unsubscribe.

Who we share your data with

We never sell your data. We work with service providers who process it only on our behalf:

• Google (e-mail through Google Workspace, and our planning system on Google Cloud in the European Union).
• Cloudflare (hosting part of our websites and protecting them from spam).
• Resend (sending the messages from our website forms).
• Stripe (online payments). For the payment itself, Stripe is also a controller in its own right.

Where a provider processes data outside the European Economic Area, it does so with the safeguards the GDPR requires, such as the EU-US Data Privacy Framework or the European Commission’s standard contractual clauses.

Cookies

These pages set no cookies. Our websites only use what they need to work, such as your basket on the rental site.

Where a site uses analytics or advertising cookies (Feestbeest uses Google Analytics and the Meta pixel), it does so only after you agree in its cookie banner. You can change that choice at any time through the cookie settings at the bottom of that site.

Photos

We sometimes take photos at our events. If you would rather not appear in them, tell us. We only publish photos of children with their parents’ permission. To have a photo removed, e-mail us and we will take it down as soon as possible.

Your rights

You may access, correct or erase your data, restrict its processing, take it with you and object to its processing. Where you gave consent, you can withdraw it at any time.

Send your request to info@jeconcept.be. We answer within a month. If you are not satisfied, you can complain to the Belgian Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, dataprotectionauthority.be.

Security

Our websites are only reachable over HTTPS. Everyone on our team sees only the data they need, and we keep nothing longer than necessary.

Changes

If this policy changes, the new version is published here, with the date at the top.

Company details

Ken je klanten VOF

Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, Belgium

Company number

0668.768.181 · Register of legal entities Antwerp, Hasselt division

VAT number

BE 0668.768.181

E-mail

info@jeconcept.be