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JE Concept · Bar Vue · Meer · Wintermoods · Feestbeest · Ken je klanten

Klantendienst

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Eén klantendienst voor al onze merken. Mail ons, en zeg erbij over welk merk, welk event of welke bestelling het gaat. We antwoorden op werkdagen, meestal binnen twee werkdagen.

Per merk

Een bestelling of een online huur

Je huren en hun stand zie je op rental.jeconcept.be/mijn, met een inloglink per e-mail. Een vraag over afhalen, terugbrengen of de waarborg mail je naar info@jeconcept.be, met het kenmerk uit je bevestiging.

Een klacht

Ging er iets mis, laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen acht dagen. We zoeken eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Je gegevens

Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of wil je ze laten verbeteren of wissen, mail info@jeconcept.be. Alles daarover staat in ons privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

Ken je klanten VOF
Sint-Truidersteenweg 471, 3840 Borgloon, België
Ondernemingsnummer
0668.768.181 · RPR Antwerpen, afdeling Hasselt
Btw-nummer
BE 0668.768.181
E-mail
info@jeconcept.be

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Service clients

Dernière mise à jour: 7 octobre 2026

Ce texte est une traduction. En cas de différence, la version néerlandaise fait foi.

Un seul service clients pour toutes nos marques. Écrivez-nous en précisant la marque, l’événement ou la commande concernés. Nous répondons les jours ouvrables, généralement dans les deux jours ouvrables.

Par marque

Une commande ou une location en ligne

Vos locations et leur état se trouvent sur rental.jeconcept.be/mijn, avec un lien de connexion par e-mail. Pour une question sur l’enlèvement, le retour ou la caution, écrivez à info@jeconcept.be en indiquant la référence de votre confirmation.

Une réclamation

Si quelque chose s’est mal passé, prévenez-nous au plus vite, de préférence dans les huit jours. Nous cherchons d’abord une solution ensemble. À défaut, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).

Vos données

Pour savoir quelles données nous avons sur vous, ou pour les faire rectifier ou effacer, écrivez à info@jeconcept.be. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

Données de l’entreprise

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Numéro d’entreprise
0668.768.181 · RPM Anvers, division Hasselt
Numéro de TVA
BE 0668.768.181
E-mail
info@jeconcept.be

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Customer support

Last updated: 7 October 2026

This text is a translation. Where it differs, the Dutch version prevails.

One customer support for all of our brands. E-mail us and tell us which brand, event or order it is about. We answer on working days, usually within two working days.

By brand

An order or an online rental

Your rentals and their status are at rental.jeconcept.be/mijn, with a sign-in link by e-mail. For a question about pick-up, return or the deposit, e-mail info@jeconcept.be with the reference from your confirmation.

A complaint

If something went wrong, let us know as soon as possible, preferably within eight days. We first look for a solution together. If that fails, consumers can turn to the Belgian Consumer Ombudsman Service (consumerombudsman.be).

Your data

To find out what data we hold about you, or to have it corrected or erased, e-mail info@jeconcept.be. Everything about it is in our privacy policy.

Company details

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0668.768.181 · Register of legal entities Antwerp, Hasselt division
VAT number
BE 0668.768.181
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info@jeconcept.be